Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak — masz 14 dni na zwrot. Jeśli produkt dotarł uszkodzony, wymienimy go bez zbędnych formalności.

Czy produkty są zgodne z opisem i zdjęciami?

Tak — dbamy, aby zdjęcia oraz opisy przedstawiały rzeczywisty wygląd i skład produktów. Dotyczy to zarówno produktów spożywczych, jak i akcesoriów.

Czy przyprawy, zioła i mieszanki smakowe są świeże?

Tak — magazyn pracuje w szybkim obrocie, produkty są regularnie produkowane i pakowane w odpowiednich warunkach, aby zachować pełnię aromatu i intensywność smaku.

Jak szybko realizujecie zamówienia?

Wysyłka zazwyczaj następuje w 24 godziny, a w większości przypadków paczki docierają do klientów kolejnego dnia roboczego. Wyjątek stanowi okres przed Bożym Narodzeniem, kiedy to czas realizacji może się wydłużyć.

Czy na stronie mogę uzyskać pomoc w wyborze produktów?

Tak — na naszej stronie działa asystent Green Touch AI, dostępny po kliknięciu odpowiedniego kafelka. Asystent: pomaga dopasować produkty do preferencji smakowych, podpowiada idealne prezenty, sugeruje herbaty, kawy, przyprawy i akcesoria według Twoich potrzeb, ułatwia wybór osobom, które nie znają jeszcze naszego asortymentu. Wystarczy kliknąć, wpisać czego szukasz — a resztą zajmie się AI.

Jak mogę ocenić zamówiony produkt?

Po zakupie otrzymasz automatyczne zaproszenie do wystawienia opinii — możesz ocenić jakość produktu, czas dostawy i obsługę sklepu.

Czy Wasze produkty nadają się na prezent?

Tak. Bardzo wiele produktów sprawdza się idealnie jako prezent – zarówno kosze prezentowe, jak i pojedyncze herbaty, kawy, przyprawy czy akcesoria. Klienci często podkreślają w opiniach, że produkty są elegancko zapakowane i świetnie wyglądają po otwarciu.

Co znajduje się w koszu prezentowym?

Każdy kosz prezentowy zawiera starannie dobrane produkty, które razem tworzą spójny i atrakcyjny zestaw. W zależności od wariantu mogą to być herbaty, kawy, przyprawy, akcesoria, dekoracje oraz dodatki tematyczne. Zestawy są kompletne i gotowe do wręczenia.

Czy przygotowujecie prezenty firmowe?

Tak. Realizujemy zamówienia firmowe, zarówno pojedyncze, jak i hurtowe. Możemy przygotować kosze w jednym stylu, dopasować je do budżetu oraz stworzyć personalizowaną zawartość.

Jak pakowane są kosze prezentowe do wysyłki?

Kosze prezentowe są starannie zabezpieczane, aby dotarły w nienaruszonym stanie. Używamy dodatkowych materiałów ochronnych i odpowiednio dobranych kartonów. Po otwarciu paczki prezent nadal prezentuje się elegancko i estetycznie.

Co zrobić, jeśli nie wiem, jaki prezent wybrać?

Na stronie dostępny jest asystent Green Touch AI. Po kliknięciu w odpowiedni kafelek możesz opisać okazję, budżet lub preferencje osoby obdarowywanej. Asystent podpowie idealne zestawy i dopasowane produkty.

Co to za firma Green Touch?

Green Touch to polska firma działająca od 2014 roku, znana głównie jako sklep internetowy oferujący wysokiej jakości herbaty, kawy i akcesoria, z naciskiem na kulturę picia i estetykę prezentów, często oferująca zestawy upominkowe dla klientów indywidualnych i firm.