Pytania i odpowiedzi
Warto wiedzieć
przed zamówieniem
Najważniejsze informacje o prezentach firmowych, personalizacji i realizacji zamówień.
Nie znajdujesz odpowiedzi?
Sprawdź najpierw FAQ oraz opis wybranego produktu. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w sprawie gotowej oferty, napisz do nas:
[email protected]Odpowiedź może zająć kilka dni roboczych. Zanim napiszesz, sprawdź FAQ i opis produktu. Zamówienia złóż bezpośrednio w sklepie.
Odpowiedź może zająć kilka dni roboczych w okresie przedświątecznym. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Czy mogę zamówić indywidualnie komponowany zestaw?
Od 21.10.2026 nie przyjmujemy już zamówień na indywidualnie komponowane zestawy prezentowe. Koncentrujemy się na realizacji zamówień z dostępnej oferty. Prosimy o składanie zamówień bezpośrednio w sklepie, w kategorii Prezent dla firm.
Znajdziesz tam gotowe rozwiązania oraz oferty z opcjami personalizacji i progami rabatowymi dla większych zamówień.
Czy mogę dodać logo lub kartkę firmową?
Tak. W gotowej ofercie znajdziesz prezenty z personalizacją i logo firmy, również na święta Bożego Narodzenia 2026. Jeśli produkt można personalizować, dostępne możliwości, zakres, cenę i termin realizacji znajdziesz na jego stronie. Obecnie
prosimy o składanie zamówień bezpośrednio w e-sklepie.
Możemy bezpłatnie dołączyć Twoje własne kartki do zestawów podczas pakowania. Przygotuj je i prześlij na nasz adres z wyprzedzeniem umożliwiającym dołączenie
ich podczas konfekcji.
Czy obowiązuje minimalna liczba zestawów?
Nie wymagamy minimalnej liczby zestawów w zamówieniu firmowym. Wybierz potrzebną liczbę prezentów oraz zestaw dopasowany do budżetu. Progi rabatowe i warunki personalizacji sprawdzisz w wybranej ofercie.
Jak ustalany jest termin realizacji?
Termin realizacji zależy od wybranego produktu, liczby zestawów, ich zawartości, personalizacji i aktualnego obłożenia. Dla większych zamówień wynosi 15–25 dni roboczych. Podobne terminy dotyczą produktów spoza zakładki
„Dla firm” — także zależą od rodzaju produktów i wielkości zamówienia.
Do czasu realizacji dolicz czas dostawy. Zamów z odpowiednim wyprzedzeniem, szczególnie jeśli prezenty mają dotrzeć na konkretny termin. Dla gotowych produktów zamawianych w e-sklepie sprawdź czas realizacji na karcie
produktu oraz komunikat w koszyku przed zakupem.
Czy rabaty obejmują wszystkie produkty w sklepie?
Nie. Produkty i zestawy z uwzględnionymi rabatami znajdziesz w zakładce „Dla firm”. Produkty spoza tej zakładki nie są rabatowane. Dostępne progi i
warunki sprawdzisz w opisie wybranej oferty.
Czy wysyłacie prezenty na adresy poszczególnych odbiorców?
Całe zamówienie dostarczamy pod jeden wskazany adres. Nie realizujemy wysyłek na pojedyncze adresy odbiorców ani nie pakujemy zestawów w osobne kartony transportowe przeznaczone do ich dalszej odsyłki.
Jak otrzymać fakturę pro forma?
Złóż zamówienie na stronie i wybierz opcję płatności „Przelew bankowy tradycyjny”. Po złożeniu zamówienia system prześle pro formę na podany adres e-mail. Nie musisz wysyłać osobnej prośby o dokument.
Jak zestawy prezentowe są wykazywane na fakturze VAT?
Zestawy prezentowe są wykazywane na fakturze w podziale na poszczególne produkty wchodzące w ich skład, ze względu na różne stawki VAT.
Jak długo czeka się na odpowiedź e-mail?
W okresie przedświątecznym odpowiedź na zapytania mailowe dotyczące oferty hurtowej może zająć kilka dni roboczych. Wiele informacji znajdziesz na tej stronie i w opisie wybranego produktu. Dziękujemy za cierpliwość i
wyrozumiałość.
Jakie produkty zawierają zestawy prezentowe?
W każdym zestawie znajdują się starannie dobrane produkty: herbaty Green Touch, kawy, miody, słodycze oraz drobne dodatki. Całość zapakowana jest estetycznie, gotowa do wręczenia.
Czy oferta obejmuje różne progi cenowe?
Tak, nasze gotowe zestawy prezentowe są dostępne w szerokim zakresie cenowym – od drobnych upominków po ekskluzywne kosze prezentowe. W kategorii Prezent dla firm znajdziesz
oferty z automatycznymi progami cenowymi dla większych zamówień.